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eFaxでアカウント停止になる理由

公開日: : eFaxについて

eFaxでアカウント停止になる理由をまとめてみた

インターネット

数多くのインターネットFAXの中でも、eFaxは料金の安いサービスです。

月額プランでも年額プランでも非常に安いため、利用している日本人の数は既に5万人を超えていますね。

しかし、eFaxの利用でアカウント停止になるリスクがありますので注意しないといけません。

この点に関しては、eFaxの公式サイトの「カスタマー契約の条項」で記載されています。

一体どのような時にeFaxのアカウントが停止するのか、いくつかの理由を見ていきましょう。

  • 公正利用ポリシーの違反があった場合(お客様のアカウントが終了または停止する)
  • お客様の累積ご利用状況が他のお客様へサービスを提供する妨げになると判断された場合
  • 何かしらの理由で月額料金の支払いが不可能な状態になった時

eFaxは毎月決められた金額を支払って継続する月額制のサービスですので、支払いができなくなってアカウントが停止するのは当然です。

他にも、公正利用ポリシーの違反があったと判断された時は、アカウントの終了や停止のリスクがあります。

もちろん、普通にインターネットFAXのeFaxを利用している分には、アカウントが停止したり抹消したりといった事態は引き起こされません。

安全に利用できるインターネットFAXサービスですので、既に多くの方がeFaxに登録しています。

 

eFaxでアカウント停止になった後に継続利用できる?

もしeFaxでアカウント停止になった場合は、その後に継続利用することはできません。

公的利用ポリシーに反したと判断されると登録が抹消されますので、今までのようにeFaxの送受信は使えなくなりますよ。

別のメールアドレスを使って登録し直すこともできますが、同じようにアカウント停止の手続きを食らう可能性がありますので注意すべきです。

なぜアカウント停止を食らったのかわからない人は、eFaxのカスタマーサポートに問い合わせてみましょう。

eFaxでは、次の2つの方法でカスタマーサポートへの問い合わせができます。

  • 「0120-914-915」や「03-6758-0851」に電話をかける
  • 「info@efax.co.jp」にメールを送信する

電話での対応は平日の9時~17時と時間帯が決められていますので、問い合わせが難しい時はメールを送るのが一番です。

アカウント停止の理由が判明した後に、下記のように新しく登録すれば再びeFaxのサービスを利用できます。

  1. パソコンやスマホを使ってeFaxの公式ホームページにアクセスする
  2. 月払いプランと年払いプランの中からお好きなコースを選択する
  3. eFaxで使うFAX番号を市外局番の中から選ぶ
  4. 名前や住所、Eメールアドレスなどの個人情報をフォームに入力する
  5. クレジットカードの名義や番号などの支払い情報を入力する
  6. 「規約に同意して登録する」というボタンを押して完了

インターネットFAXの利用が初めての人でも、eFaxへの登録は決して難しくありません。

初回利用では30日間の無料トライアルが適用されますので、是非一度インターネットFAXのeFaxを試してみてください。

 

>>> eFaxの無料トライアル

 

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